Algemene voorwaarden en spelregels

Algemene voorwaarden voor de pakketten.

Klanten moeten een account hebben om te kunnen bestellen. De reden is dat we alleen lokaal leveren met een beperkt levergebied. We kijken daarom of we de potentiële klant kunnen beleveren op basis van de postcode. Zonder account zou iedereen kunnen bestellen en dat levert teleurstelling en veel werk op.

Bij de bestelling betaal je je pakket direct via Ideal. Dit zal even wennen zijn maar het geeft flexibiliteit naar jou en scheelt ons veel administratieve rompslomp. Het is dus geen abonnement systeem (meer).

Op maandagavond voor 19.00 krijg je een nieuwsbrief met informatie over de pakketinhoud. De mail bevat soms een recept maar zeker niet altijd. Op internet zijn zeer veel goede recepten te vinden. Soms valt de oogst van een product toch tegen, dan zoeken we naar het beste alternatief en zit er een ander product in dan beloofd.

Bestellingen na dinsdagochtend 9.00 worden (voor de donderdag levering) niet meer in behandeling genomen.

De pakketten worden op donderdag aan huis geleverd. Je hoeft niet thuis te zijn mits we het pakket ergens kunnen zetten. Dat kan zijn in de tuin, voor de deur of onder een afdakje.

Over het algemeen worden de pakketten tussen 13.00 en 15.00 afgeleverd. Het zou kunnen dat door overmacht de levering wat later wordt.

De groentes komen voor een groot deel uit onze tuin. Op onze tuin werken we zonder chemische middelen. In principe gebruiken we biologisch gecertificeerd zaad en plant materiaal. Dat lukt niet altijd. Lukt het niet dan gebruiken we gangbaar zaad of plantmateriaal. We zijn niet Skal gecertificeerd en mogen onszelf daarom niet biologisch noemen. Noem ons natuurinclusief of regeneratief met maatschappelijke impact. We gebruiken ook groentes van De Korenblik te Warnsveld (EKO), Tuinderij Smeenk uit Wehl (EKO) en de Stadsboerin uit Doetinchem (natuurinclusief en maatschappelijk).

Door overmacht om wat voor reden dan ook kan het zijn dat we ondanks de afspraak niet kunnen leveren. Je wordt daar dan van op de hoogte gebracht. Automatisch krijg je dan de levering een week later. Ban je die week niet in de gelegenheid het pakket in ontvangst te nemen dan graag tijdig een mail sturen.

Gedurende het jaar zijn er een aantal momenten ivm met vakantie dat we niet leveren. (ongeveer vier weken per jaar). Je wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

De pakketten worden rondgebracht door gasten van Het Passion.